Akhisar'da ki kamu hastanelerinde Merkezi Hastane Randevu Sistemi'ne (MHRS) geçildi. Akhisar Devlet Hastanesi Mustafa Kirazoğlu Sağlık Kompleksi Başhekimi Op. Dr. Erol Karaca, hastane kültür salonunda yapmış olduğu basın açıklamasında vatandaşların kamuya ait hastanelerle 182 numaralı telefonla randevu alabileceklerini söyledi. Vatandaşların bundan sonra sabit veya cep telefonlarından 182 numarayı aradıklarında, karşılarına operatörün çıkacağını ifade eden Karaca, “Vatandaşımız hangi gün ve saatte muayene olmak istediğini söyledikten sonra TC Kimlik numarasıyla müracaatını yapacak. Randevu günü randevu saatinden en az 30 dakika önce hastanenin MHRS hasta kabul bölümüne başvurarak muayenesini olacak.” dedi. Karaca, sistemden sağlıklı yararlanabilmek için öncelikle numaranın lüzumsuz sorularla meşgul edilmemesini isteyerek, Akhisar'da ki tüm hastanelerin randevu sistemine geçildiğini bildirdi. Başhekimi Op. Dr. Erol Karaca'nın ‘Merkezi Hastane Randevu Sistemi' hakkında yapmış olduğu basın açıklamasının tam metni: Bilindiği üzere, Sağlık Bakanlığı Türkiye'de daha etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşılması amacı ile Sağlıkta Dönüşüm Projesi'ni yürürlüğe koymuş ve bu program kapsamındaki çalışmaları büyük ölçüde gerçekleştirmiştir. Bu programın en önemli çalışmalarından biride Merkezi Hastane Randevu Sistemidir (MHRS). MHRS nedir? MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır. MHRS'nin amaçları nelerdir? • Hastanelerde daha iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli planlanması) yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması • Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş gücü, makine ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli uygulanması)suretiyle; sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması • MHRS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması. Randevu nasıl alınır? • Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır. • 182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana (canlı operatör) randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular. • Poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gideceğini asistana bildirdikten sonra, asistan uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletir. • Vatandaş seçimini yaparak randevusunu alır. Randevu nasıl iptal edilir? • Ev, iş, ankesör ve cep telefonlarından 182 numaralı Sağlık Bakanlığı MHRS Çağrı Merkezi aranır. Bu arama randevu zamanından önce yapılmalıdır. • 182 numaralı telefonu arayan vatandaş tarafından çağrıyı karşılayan asistana randevu talebinde bulunulan vatandaşın T.C. Kimlik Numarası verilir. Asistan vatandaş bilgilerini doğrular. • Vatandaş iptalini istediği randevusunun, tarih ve zamanını asistana iletir. Asistan tarafından ilgili randevu iptal edilir. Vatandaş kendisine verilen randevu zamanından 30 dakika önce hastanemizin MHRS Hasta Kabul Bölümüne başvurur. Vatandaşlar bu sistemi kullanarak 18 nisan ve takip eden günler için önümüzdeki haftadan itibaren (11 Nisan 2011 ) randevu alabileceklerdir. Randevu almayan ya da alamayan vatandaşlar doğrudan hastanemize başvurarak muayene olabileceklerdir. Tüm halkımıza önemle duyurulur. Paylas